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珠宝店铺管理——福建泉州石狮天兴珠宝第二期服务

关键词:珠宝店铺管理,珠宝销售提升


 

  2017年5月11日-27日,指南针圆满结束福建省泉州市石狮市天兴珠宝第二期“协同管理”服务,本期服务由管理顾问孙增帅负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 

  一、员工销售技巧的提升

  1、培训授课《快速成交技巧》《做生不如做熟》,对所授课程进行现场实操演练,让员工能够在实际销售中灵活运用;

  2、导入老顾客与意向客户跟进表及333电话跟进话术;

  3、销售现场跟进追踪,时时给予关注反馈。


 

  二、管理层能力提升

  1、提升简报会质量,通过观看其他优秀店铺的晨会组织视频对两位管理层进行指导,?#30431;?#20204;感到自己目前晨会展开情况的不足并进行改进;

  2、销售追数管理提升,每日对员工?#21335;?#21806;数据进行统计及分析,再给予指导;

  3、导入管理层回馈技巧,现场观察跟进员工销售情况,并及时给予回馈,提升员工?#21335;?#21806;技巧及销售积极性;

  4、导入管理层周工作计划与总结,明确及量化管理层的工作。


 

  三、完善店内制度

  1、修改及完善VIP制度体系;

  2、完善店铺规章制度,并给予相应监督机制;

  3、调整店铺货品陈列及现场布置,打造舒适的购物环?#22330;?br />  

  经过为期15天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成?#24049;?#20064;惯,并在销售技巧方面得到很大改善,为终端销售奠定?#24049;?#22522;础;同时该店的管理层也明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。
 

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